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Aviso legal

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CAMBIOS

Libélula Kids

1. Política de No Reembolso

En Libélula Kids no realizamos devoluciones de dinero en efectivo ni reembolsos a medios de pago.

Todas las solicitudes se gestionan exclusivamente mediante cambio de producto, conforme a las condiciones establecidas a continuación.

2. Cambios en Compras Realizadas en Tienda Física

• El plazo para solicitar cambio es de 15 días corridos desde la fecha de compra.
• El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso.
• Debe conservar etiquetas originales, empaques y accesorios.
• Es obligatorio presentar el comprobante de compra.

No se aceptarán cambios fuera del plazo establecido.

3. Cambios en Compras Realizadas en Página Web (Envíos a Regiones)

• El plazo para solicitar cambio es de 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
• El cliente deberá coordinar el proceso de cambio a través de nuestros canales oficiales.
• Los costos de envío asociados al cambio serán responsabilidad del cliente, salvo en casos de falla de fabricación.

4. Condiciones Generales para Aceptación de Cambios

No se aceptarán cambios en productos que:

• Presenten señales de uso.
• Se encuentren sucios, dañados o alterados.
• No conserven etiquetas originales.
• Hayan sido lavados.
• Lleguen sin su embalaje original.

Libélula Kids se reserva el derecho de evaluar el estado del producto antes de aprobar el cambio.